Häufige Fragen
Allgemein
Wo werden Glimelle Produkte hergestellt?
Glimelle Produkte werden in Europa hergestellt und sorgfältig ausgewählt, um ein raffiniertes, einfaches Pflegeritual zu unterstützen.
Sind Glimelle Produkte vegan?
Ja, Glimelle Produkte sind vegan und werden mit sorgfältig ausgewählten Formulierungen entwickelt.
Sind Glimelle Produkte cruelty-free?
Ja, Glimelle Produkte sind cruelty-free.
Was bedeutet COSMOS-zertifizierte Pflege?
Die COSMOS-Zertifizierung ist ein anerkannter Standard für Natur- und Biokosmetik. Je nach Produkt sind Glimelle Formulierungen nach COSMOS Natural oder COSMOS Organic zertifiziert.
Produkte & Pflegeritual
Mit welchem Glimelle Produkt sollte ich beginnen?
Wenn du neu bei Glimelle bist, ist das Radiance Ritual Trio ein eleganter Einstieg. Es verbindet Reinigung, Feuchtigkeit und Glow in einem einfachen Drei-Schritte-Ritual.
Wenn du lieber kleiner starten möchtest, ist das Cleanse & Comfort Duo eine sanfte Zwei-Schritte-Routine mit dem Oil-to-Milk Cleanser und dem Hydrating Toner.
Wie verwende ich das Glimelle Ritual?
Beginne mit dem Oil-to-Milk Cleanser, verwende anschließend den Hydrating Toner und trage danach das Vitamin C Glow Serum auf.
Das AHA Peeling Concentrate kann als wöchentlicher verfeinernder Schritt in deine Pflegeroutine integriert werden.
Kann ich das Vitamin C Glow Serum täglich verwenden?
Ja, das Vitamin C Glow Serum ist als täglicher Glow-Schritt konzipiert. Trage es nach der Reinigung und dem Toner auf. Am Morgen empfehlen wir zusätzlich die Verwendung von SPF.
Wie oft sollte ich das AHA Peeling Concentrate verwenden?
Das AHA Peeling Concentrate ist als wöchentlicher Peeling-Schritt konzipiert. Beginne langsam und passe die Anwendung daran an, wie sich deine Haut anfühlt. Vermeide direkten Kontakt mit den Augen.
Kann ich das AHA Peeling Concentrate und das Vitamin C Glow Serum in derselben Routine verwenden?
Für eine sanftere Routine empfehlen wir, beide Produkte zu unterschiedlichen Zeiten zu verwenden. Zum Beispiel kann das Vitamin C Glow Serum dein täglicher Glow-Schritt sein, während das AHA Peeling Concentrate als separater wöchentlicher Reset verwendet wird.
Muss ich SPF verwenden?
Wir empfehlen am Morgen die Verwendung von SPF, besonders wenn du exfolierende Pflegeprodukte in deiner Routine verwendest.
Ist das Rosenquarz-Geschenk bei jeder Bestellung enthalten?
Das kostenlose Rosenquarz-Geschenk ist nur bei ausgewählten Ritual-Sets enthalten und nur für die ersten 100 Sets verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Versand & Lieferung
In welche Länder liefert Glimelle?
Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden vor dem Versand sorgfältig vorbereitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 Werktage.
Für Deutschland und Österreich beträgt die Transportzeit beim Standardversand in der Regel 3–5 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage ab Bestelldatum.
Beim Expressversand beträgt die Transportzeit in der Regel 1–2 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Werktage ab Bestelldatum.
Wie viel kostet der Versand?
Für Deutschland und Österreich kostet der Standardversand 6,90 €.
Der Expressversand kostet 12,90 €.
Kostenloser Standardversand ist ab einem Bestellwert von 99 € verfügbar.
Ausgewählte Pflegesets und Bundles können ebenfalls kostenlosen Standardversand enthalten, wenn dies im Checkout angezeigt wird.
Rückgabe & Bestellung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für Bestellungen gilt die gesetzliche Widerrufsfrist. Bitte beachte, dass Hautpflege- und Kosmetikprodukte aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nur zurückgegeben werden können, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und nicht entsiegelt sind.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@glimelle.de.
Gib dabei deine Bestellnummer an und sende uns klare Fotos des Artikels, Fotos der äußeren Verpackung, falls verfügbar, sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Wie kann ich Glimelle kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@glimelle.de oder über unser Kontaktformular auf der Seite Kontakt.